Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

Global Meals BIC

Última actualización: Enero 7/2026

Al acceder y utilizar este sitio web, así como al adquirir productos o servicios ofrecidos por Global Meals BIC, el usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

1. Identificación del proveedor

Global Meals BIC es una empresa dedicada al desarrollo, producción y comercialización de alimentos, premezclas y soluciones alimentarias, tanto para marca propia como para marca blanca (private label), bajo estándares de calidad, inocuidad y cumplimiento normativo.

2. Objeto

Estos Términos regulan:

  • El uso del sitio web

  • La compra de productos alimenticios

  • La contratación de servicios de maquila, innovación y desarrollo (I+D)

  • Las relaciones comerciales B2C y B2B con clientes, aliados y distribuidores

3. Condiciones de uso del sitio

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada

  • No utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos

  • No afectar la seguridad, funcionamiento o contenido del sitio

Global Meals BIC se reserva el derecho de suspender el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. Productos alimenticios

  • Los productos ofrecidos son alimentos perecederos, empacados y sellados bajo condiciones de seguridad alimentaria.

  • Las imágenes y descripciones son ilustrativas; el producto final puede presentar variaciones mínimas sin afectar su calidad o funcionalidad.

  • El consumo es responsabilidad del usuario, quien debe verificar ingredientes, advertencias y condiciones de almacenamiento.

5. Servicios B2B (Maquila e I+D)

Para servicios de maquila, formulación, desarrollo o producción a terceros:

  • Las condiciones específicas (volúmenes, precios, tiempos, confidencialidad y propiedad intelectual) se definirán mediante cotización, orden de servicio o contrato independiente.

  • Global Meals BIC no asume responsabilidad por el uso comercial final del producto desarrollado si este se realiza fuera de los términos acordados.

6. Precios y pagos

  • Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

  • Global Meals BIC se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

  • Los pagos deben realizarse a través de los medios habilitados en el sitio o acordados contractualmente en servicios B2B.

7. Envíos

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos externos.

  • El riesgo sobre el producto se transfiere al cliente una vez que el pedido es entregado a la transportadora o recibido conforme.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se rigen por la Política de Devoluciones publicada en el sitio web, la cual hace parte integral de estos Términos.
Dado que se trata de productos perecederos, solo se aceptan devoluciones de productos sellados y sin abrir, bajo las condiciones allí establecidas.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, marcas, imágenes, diseños, formulaciones y desarrollos) es propiedad de Global Meals BIC o se utiliza bajo licencia.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

Global Meals BIC no será responsable por:

  • Uso indebido de los productos

  • Reacciones adversas por consumo no informado

  • Daños derivados de fuerza mayor o hechos ajenos a su control

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación colombiana vigente y a la Política de Privacidad publicada en el sitio.

12. Modificaciones

Global Meals BIC podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes del territorio colombiano.